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購買前常見問題

我們的訂閱優惠如下:
每月:NT$450 (每日$15)
每季:NT$990 (每日$11)
每年:NT$2890 (每日$7.9)
我們的幣值設定為新台幣NTD,由於各國匯率不同,不同國家幣值購買所換算實際金額可能出現些許落差。
依照課程的難易程度,訓練時間也會有所不同。初階課表平均約30分鐘左右,進階課表平均時間約60分鐘左右。但不用擔心!Nüli每日提供您省時訓練課表,讓忙碌的上班族或媽媽,在20分鐘內即可完成訓練!
如您透過app內訂閱,系統將在您的7天免費試用期到期時自動進行續約扣款。
如您透過Nüli官網訂閱,系統將在您的14天免費試用期到期時自動進行續約扣款。
Nüli官網購買平台使用為美國Stripe系統,用戶在透過官網訂閱並使用信用卡付款時,將被發卡銀行收取大約1.5%的國外交易手續費 (實際金額將依發卡銀行及卡別規定而有所不同)。

帳號和訂閱​

• 透過網站:
1. 至 account.nuli.app 登入您的帳號。
2. 登入後,您將看到您的訂閱資訊框。
3. 點擊資訊框右下方 “點此變更您的訂閱方案” 按鈕。
4. 選擇您欲更新的方案 > 點擊 “繼續”。因安全考量,請再次輸入您的信用卡資訊。> 接下來點擊 “繼續” 就完成囉!

• 透過iOS系統:
是可以直接變更訂閱方案的唷!
例如~您目前的每月計畫在您變更為每季之後,待原本每月方案到期時就會接續以每季的方式計算,操作方式如下:
(請注意!請您務必在原訂閱方案到期前至少24小時先行完成此變更訂閱方案操作,否則app商店仍會在您的原方案到期時為您自動做續約扣款喔!)

1.手機或平板電腦上開啟「設定」app。
2. 點一下您的姓名,然後點一下「訂閱項目」。
3. 點一下您要更改的訂閱項目。
4. 選擇其他訂閱選項。

• 透過Android 系統:
Google Play商店並無提供直接變更訂閱選項,您必須先直接取消目前的訂閱後,再次重新選取並購買您所需的訂閱方案。
*請注意:如您目前仍享用7天免費試用,在您取消訂閱並變更訂閱後,此7天免費試用將無法使用,並且即代表Google Play商店在您重新訂閱時將直接收取您費用。

1. 在 Android 手機或平板電腦上,開啟「Google Play 商店」Google Play。
2. 查看是否已登入正確的 Google 帳戶。
3. 輕按 [選單] 選單 然後 [訂閱]。
4. 點選[取消訂閱]。
5. 將Nüli app再次打開並重新選擇您欲訂閱的方案。"

• 我透過Nüli官網訂閱
1. 至
account.nuli.app 登入您的帳號。
2. 登入後,您將看到您的訂閱資訊框。
3. 如欲取消訂閱,點擊訂閱資訊框右下方的「點此取消您的訂閱方案」按鈕。您的取消訂閱要求將自動轉交至Nüli後台進行處理,待後台為您取消訂閱後,您將收到一封通知信件。


• 我透過App商店 (iOS) 訂閱:
1. 手機或平板電腦上開啟「設定」app。
2. 點一下您的姓名,然後點一下「訂閱項目」。
3. 點一下您要管理的訂閱項目。
4. 選擇不同的訂閱選項,或點一下「取消訂閱」。如果沒有顯示「取消訂閱」,表示該訂閱項目已經取消,不會更新。

• 我透過Google Play商店 (Android) 訂閱:
1. 在Android 手機或平板電腦上開啟Google Play 商店 。
2. 檢查您是否已登入正確的Google 帳戶。
3. 依序輕觸「選單」圖示 [訂閱]。
4. 選取您要取消訂閱的項目。
5. 輕觸[取消訂閱]。

如您透過Nüli官網訂閱,請來信至support@nuli.app,我們將進一步為您做處理。

如您透過Apple或Google商店訂閱, 則需聯繫其相關客服做進一步做處理。
- Apple退款請點此
- Google退款請點此

我們非常需要您的寶貴意見,如果有任何使用上讓你感到挫折的問題,請聯繫我們support@nuli.app

如果您並無自行手動取消訂閱,但App訂閱資訊卻顯示您的訂閱已過期,有可能是以下原因:
1. 您輸入的信用卡/金融卡資訊有錯誤
2. 您卡片背面的三位數安全碼忘記輸入或輸入錯誤
3. 您的信用卡/金融卡餘額不足或限額達到上限
4. 您的信用卡/金融卡銀行拒絕交易,這時要請您聯繫銀行做進一步確認

當然可以,不論您是透過Nüli官網會app註冊,您皆可以在多個不同裝置中使用同一組帳號,但無法在多個不同裝置中 ”同時“ 登入同一組帳號。

然而請注意,如果您是透過Apple訂閱,您將無法在Google裝置使用。
如果您是透過Google訂閱,您將無法在Apple裝置使用。
是的!請特別留意,不論是透過官網訂閱或是Apple/Google商店訂閱,除非您於訂閱到期日前提前完成取消訂閱程序,否則系統將於方案到期時自動進行續約。
了解更多取消訂閱方法,請參考 ”我該如何取消訂閱?“。
不需要喔!同組帳號註冊後即便中途取消訂閱,後續再次續訂都還是可以使用的!
可以使用點選 “忘記密碼” 的方式重新設定密碼並登入。
點選 “忘記密碼” 後,您可以至註冊信箱查收變更密碼郵件,更改密碼後即可使用新密碼做登入囉!
如仍無法順利更改密碼或還是無法登入,請聯繫客服support@nuli.app,我們將為您做進一步處理。

App使用問題​

請先確認您的app是否已經更新至最新版本,如果已更新但還是有問題,請您email至support@nuli.app或是在App設定選項中的 “聯絡我們” 與我們聯繫,我們將根據您的問題做進一步協助。
由於Nüli-女力中包含了各項訓練動作的教學影片,使用App時請確保網路連線正常喔!
在您點擊每項訓練計畫的同時會發現,當中皆標註了該計畫的訓練地點、所需設備...等等,不論是居家、健身房,您可以依照個人所在環境及需求選擇適合自己的訓練計畫。
沒錯!Nüli將會持續提供更多豐富的內容,將會開啟您全新的女力體驗!
依照課程的難易程度,訓練時間也會有所不同。初階課表平均約30分鐘左右,進階課表平均時間約60分鐘左右。但不用擔心!Nüli每日提供您省時訓練課表,讓忙碌的上班族或媽媽,在20分鐘內即可完成訓練!
App當中除了運動訓練計畫之外也包含了飲食食譜的部分。
您可依照自己的需求參考各項食譜分類,依照當中所提供的營養素參考、材料、做法.....來規劃自己理想的飲食計畫。
如果您想瞭解您的TDEE(每日身體總消耗能量),請點選https://tdeecalculator.net/
點擊進入您的訓練計畫版面後,您會看到計畫名稱下方有 “管理” 選項,點擊 “管理”選項就會看到不同週數及 “更換週數” 選項囉!
在Nüli App中,只要點選左上角功能表中的 “設定“ 並下滑,就會看到語言(中英文)設定選項囉!
需將手機左側的音量開關按鍵開啟,就可以聽到詳細的動作解說囉!
當然可以,運動時聽音樂是少不了的!
使用Nüli的過程中同時使用音樂播放軟體是不影響的。不過請注意,您播放音樂的同時觀看App訓練動作示範影片,播放音樂的軟體將無法暫停。不過不用擔心,所有的示範影片都有字幕喔!

社群​

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